12 Schwerpunkt BG BAU aktuell 4 2018 Eigentlich selbstverständlich Ein Unternehmer möchte sicherer arbeiten und kundenfreund licher agieren Ideentreffen sollen helfen Weil das so gut funktioniert hat gab s dafür einen Preis Erfolgsverwöhnt und preisgekrönt TEXT Stephan Imhof FOTOS Berthold Poétes Evelyn Heinen Alles begann mit einer bordeaux farbenen Ente einem Citroën 2CV Damit fuhr Berthold Poétes anfangs zu seinen Kunden Er steht noch heute als gut poliertes Juwel fahrbereit in mitten des gewachsenen Fuhrparks des Be triebes für Kanaltechnik Ebenso wie den Citroën hegt und pflegt Poétes die Bezie hungen zu seinen Kunden und Beschäf tigten Hochwertige Produkte und Dienst leistungen können nur in Unternehmen entstehen die auch an sich selbst hohe Anforderungen stellen heißt es auf der Firmen Website Eine hehre Absicht aber ist ein solches Niveau dauerhaft zu halten ohne sich abzunutzen Dazu muss man auch immer mal wieder was Neues auspro bieren sagt Poétes Mal was probieren dachte sich Poétes auch als er von den Ideentreffen hörte Dazu hatte ihm Evelyn Heinen in ihrer Rolle als selbstständige Si cherheitsfachkraft geraten Sie schwor auf Ideentreffen um den stagnierenden Aus tausch in Teams wieder in Gang zu bringen und hakenden Abläufen in Firmen auf die Spur zu kommen Skepsis weicht Gesprächsbereitschaft Seine Mannschaft und auch er selbst seien skeptisch gewesen Was soll uns das brin gen und funktioniert das überhaupt Sich zusammensetzen und reden das machten sie doch schon oft genug Heinen und Poétes einigten sich darauf es mal auszuprobieren 30 Minuten nicht länger Das haben wir nie geschafft das ging immer länger Obwohl Frau Heinen das gut moderiert hat erinnert sich der Unternehmer Sie hätte nur ein Stichwort zu den innerbetrieblichen Abläufen ge ben müssen und schon sei das Gespräch in Gang gekommen Aufgrund der positiven Erfahrungen hal ten sie bei Poétes Kanaltechnik regelmä ßig Ideentreffen ab bis heute alle vier Wochen Unsere Beschäftigten haben sich mehr und mehr mit den Vorgängen in der Firma auseinandergesetzt und die Zusam menarbeit zwischen Büro und gewerbli chen Mitarbeitern wurde besser erzählt Poétes Das ist unheimlich wichtig für uns als Serviceunternehmen Wettbewerbsfähigkeit gesteigert Weil die Ideentreffen so gut funktionierten schlug Evelyn Heinen vor sich beim Ideen wettbewerb der Gemeinsamen Deutschen Arbeitsschutzstrategie GDA zu bewerben Die Bewerbung kam so gut an dass Poétes Kanaltechnik schließlich für die Art und Weise wie es Ideentreffen im Unternehmen nutzt ausgezeichnet wurde Das Unternehmen verwertet die Ergebnisse der Ideentreffen für die Gefährdungsbe urteilung psychischer Belastungen Dazu setzt Poétes wiederum auf externe Fach kompetenz und lässt sich beraten Der Un ternehmer ist sich bewusst dass er nur so den eigenen Qualitätsanspruch dauerhaft erfüllen und im stark serviceorientierten Wettbewerb seiner Branche führend sein kann Berthold Poétes Unternehmer Aufgrund der positiven Erfah rungen nutzen wir Ideentreffen jetzt regelmäßig zur Service und Qualitätsentwicklung Evelyn Heinen selbstständige Sicherheitsfachkraft Ideentreffen tragen gezielt dazu bei den Austausch in Teams wieder in Gang zu bringen

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